Informativa sui rimborsi

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 quattordici giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Su tutto il territorio Italiano, per rendere il tuo ordine contatta il +39 366 215 88 20, Lunedì dalle 15:30 alle 19:00, da Martedì a Sabato dalle 10:30 alle 12:00 e dalle 15:30 alle 19:00 ( esclusi festivi, feste comandate e periodi di chiusura ). Per le spedizioni fuori dai confini Italiani gli oneri, i dazi doganali e le spese di spedizione ( comprese quelle di reso) sono a carico del cliente. 

Prima di spedire il reso verifica che queste condizioni siano rispettate:
Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, siano perfettamente integre e non siano state rimosse dal capo.
Ogni capo da rendere deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato originalmente spedito, non deve essere stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo. Deve essere imballato in modo ordinato e nella confezione originale. Se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Colzani S.N.C. si riserva la possibilità di non accettare il reso e quindi negare il rimborso.

Dopo la comunicazione dell'intenzione di rendere la merce ( solo tramite whatsapp o chiamata al numero +39 3662158820 ), il ritiro del pacco da parte del corriere dovrà essere effettuato nella prima finestra disponibile per il corriere. Si ha un termine massimo di 24/48 ore per il ritiro del corriere, altrimenti si perde il diritto di reso. Una volta ricevuto il tuo pacco, Colzani S.N.C. verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e procederà ad effettuare il rimborso (tramite accredito sulla tua carta di credito se hai pagato con carta di credito) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal). In caso contrario ti avviseremo e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.

Comunicata l'intenzione di rendere il/i capi/o, se il corriere, prenotata la consegna, non dovesse riuscire a ritirare il pacco per negligenza del cliente, si procederà a prenotare un nuovo ritiro, ed il costo della spedizione verrà addebitato per intero al cliente.

• La spedizione EXPRESS* al prezzo di €9,90 comprende assicurazione sulla spedizione in caso di smarrimento del pacco, consegna in 24/48h ( esclusi i Sabato e Domenica ) nell'eventualità di reso o sostituzione, la spedizione di rientro è a carico di Colzani Boutique ( se il capo ha applicato uno sconto superiore al - 10% o se l'acquisto è effettuato durante il periodo dei saldi estivi e invernali, la spedizione di rientro è comunque a carico del cliente ). Al momento dell'acquisto è fornito un numero di tracking con il quale si può monitorare l'avanzamento della spedizione. N.B. Per la spedizione sulle isole la spedizione espressa potrebbe richiedere 24h in più per la consegna.
  
  - La spedizione STANDARD* al prezzo di €4,90 non comprende assicurazione in caso di smarrimento, un giorno per l'evasone del capo e un tempo di spedizione di 4-6 giorni lavorativi ( esclusi Sabati e Domeniche). Nell'eventualità di reso o sostituzione la spedizione è a carico del cliente al prezzo di €9,90 ( che verrà scalato dalla cifra di riaccredito). Il cliente può decidere di scegliere un proprio metodo di spedizione per effettuare il reso, a patto che questo venga comunicato ( whatsapp o telefonata al numero 3662158820 ) e che rispetti tutti i punti sopracitati, oltre al rientro in sede entro 14 giorni dal momento della ricezione dell'articolo. Al momento dell'acquisto è fornito un numero di tracking con il quale si può monitorare l'avanzamento della spedizione.
• N.B. Per la spedizione sulle isole la spedizione espressa potrebbe richiedere 24h in più per la consegna.
  

Colzani Boutique non risponde di ritardi dovuti dai corrieri e/o scioperi e/o interruzioni del servizio di spedizione per ragioni esterne.

Durante il periodo di chiusura e/o ferie e/o feste comandate le spedizione potrebbero subire un ritardo

Nell'eventualità in cui si scelga il " ritiro in negozio " La data di inizio del diritto di reso valido di 14 giorni di calendario, è daconsiderarsi dal momento stesso dell'acquisto ( in caso la Boutique fosse chiusa, la decorrenza parte dal momento esatto della apetura seguente) , in quanto il prodotto è immediatamente disponibile al ritiro

Colzani S.N.C non risponde di pacchi smarriti, scambio di persona in caso di errato inserimento di indirizzo, dati personali, numero di telefono o email. a Tutte le spedizioni sono aggiunte 24h per l'evasione e la lavorazione dell'ordine

L'acquisto della " Gift Card Colzani Boutique " non prevede la possibilità di reso, ma solamente il cambio ( entro 14 giorni della data di consegna ) degli articoli. La Gift Card Colzani Boutique ha una validità di 1 anno dal momento dell'acquisto, allo scadere perde ogni tipo di valore.

Se il capo presenta una stropicciatura molto estesa, da non poter essere messo in vendita, al cliente verrà addebitato un costo di ripristino del capo a partire dai €15,00.

I costumi, capi intimi e capi con un sigillo che ne garantisce l'integrità fisica e igienica non sono soggetti a reso o sostituzione.

NB: tutti i resi devono rientrare in sede entro il 14 giorno dal momento in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di prolungato ritardo del corriere Colzani Boutique si riserva il diritto di valutare caso per caso

L'acquisto di ogni prodotto determina il tacito consenso a quanto sopracitato

Per informazioni sul tuo ordine chiama scrivi in Whatsapp o chiamaci al numero 3662158820
Se preferisci ci puoi contattare via mail a info@colzaniboutique.it, le mail inviate a web@colzaniboutique.it non verranno prese in considerazione. Il numero di telefono o whatsapp rimangono comunque il canale principale e preferibile per comunicazioni o richiesta informazioni

*in base alle disponibilità e ella velocità di spedizione potrebbero essere utilizzati diverse compagnie